一、经理职业化是市场经济和建立现代企业制度的必然 在市场经济中,市场是孕育企业的母体,而企业是经济的主体,掌握企业经营权的经理,走向职业化是市场经济和建立现代企业制度的必然。 符合市场经济发展要求的现代企业制度的法理结构是企业的所有权、法人财产权和企业经营权分离。 现代企业以股东会为最高权力机构,董事会执行股东会的决议并成为公司的最终决策机构,在董事会的领导下,聘任经理负责企业的经营。经理人承担企业法人财产的保值增值责任,负责企业全面经营管理。在现代企业所有权、法人财产权和企业经营权相分离的法人治理结构中,经理人是必不可少,代表了企业的经营权。 在市场经济中,各种资源的合理配置都是市场化的。职业经理的配置,也应以市场化为主,职业经理作为一种十分重要的人力资源,是生产要素,通过市场化配置,前提是经理必须成为一种职业。 首先,在市场经济中建立现代企业制度后,出资人资本的保值增值和企业的持续发展等责任,应由经营者来承担。企业必然会在市场中聘任职业化的企业经营管理专家来经营企业。 其次,在现代企业制度下,企业是一个独立经营的法人,经营者是集职、责、权、利于一身的经营行为主体。以经理为职业,通过市场化配置,才能完成经营者自身的人生规划,并使职业经理成为企业法人治理结构中的行为主体。 再次,职业化的经理离不开现代企业制度这一前提,在合伙制企业、个人独资公司等承担无限责任的企业中是不可能存在职业经理的;同时经营和管理现代企业,也离不开职业经理,两者是相生共存的。 经理职业化是市场经济发展的必然。在市场经济中,企业是社会的基本细胞,随着市场经济的发展,资本构成分散化、社会化、多元化,从而产生了独立承担民事责任、自主经营、自负盈亏,以其注册资本为限承担有限责任,并以股份制和所有权、法人财产权和经营权相分离为基本内涵的现代企业制度--股份制公司。这种企业制度是符合现代市场经济发展规律的。职业经理人是现代公司三权分离的一个重要基础和不可或缺的一个组成部分,是一种历史必然。 不断完善相关的法律法规体系,是经理职业化的保障。市场经济从某种意义上来讲是一种法制经济。美国成为经理人的发源地和经理职业化最完善的国家,与其对职业经理在行为规范和激励与约束方面完善的法律体系是密不可分的。中国1994年7月1日正式实施《公司法》,为中国经理职业化提供了最主要的法律依据,不过目前在职业经理的激励与约束和行为规范方面配套的法律法规还不够健全,这方面有法不依的情况也比较严重。健全和完善相关的法律法规是使中国经理职业化走上健康发展轨道的最有力保障。 社会职业道德规范和信用是促进经理职业化的根基。市场经济的一个基本内涵是一种信用经济,既需要法律规范,也离不开道德规范。一个职业经理人的立身之本是其良好的职业道德,而其成就的产生离不开信用的根基。在美国这样的发达国家中,一个职业经理人一旦在职业道德和信用方面出了问题,就意味着其职业经理人生涯的结束。中国社会目前存在的某种程度上的职业道德沦丧和信用危机,立接影响了经理职业化的进程。唯有重建职业道德和信用的坚实社会基础,才能尽快促成中国职业经理阶层的形成。 二、中国入世为经理职业化带来的机遇和挑战 中国入世给经理职业化带来的机遇和挑战是对等的,表现在以下几个方面: 第一,加入WTO后,中国的企业将从原未的双边经贸体制中转入多边经贸体制中。给中国经理职业化带来的机遇是提供了职业经理更广阔的职业舞台,使中国经理职业化的进程立接融入到了世界职业经理层的发展进程之中。而带来的挑战则使中国的职业经理不但要懂得原有的双边经贸知识,还必须掌握WTO体系下的多边规则,要掌握哪些是我们能利用的,哪些是可能被他人利用的。这就要求中国的职业经理必须掌握更加丰富的知识,要具备极强的应变能力。 第二,中国以其巨大的现有市场规模、潜在的市场规模和较完备的经济体系及发展中国家的身份加入WTO,可以在WTO多项规则上发挥较大的影响力,参与规则的制定,这给中国的职业经理人提供了绝好的机遇,即从意识和价值观念上导入“以我为主”,改变从属心态,以放眼全球的目光来经营管理好企业。但是,这方面对中国职业经理人的挑战也是严峻的,在中华传统文化的背景下,中国的职业经理人往往在自我意识深处恪守“中庸”,缺乏主动出击的心态和强烈愿望,特别是缺乏走到全球大舞台上去当“导演”和“演员”的意识。WT0的各种规则主要是由发达国家来制定的,发展个国家中有“二等公民”的角色意识,这是对我们的最大挑战。只有中国的职业经理人将自己的定位与发达国家的职业经理等同起来,才能应对挑战。 第三,中国加入WTO,能够促进中国尽快融入世界经济的主流,与此同时,有助于打破国内地方保护主义和部门垄断,促进对各成员国建立现代企业适度方面经验的借鉴。这为中国的职业经理提供了改善外部经营环境和企业内部治理结构方面的绝好机遇。同样对那部分原来依赖地方保护或行业垄断生存和发展的企业经理未讲,这又是极大的挑战,如果不能及时“断奶”,不尽快建立现代企业制度,这些企业的经理们,不仅不会走进经理职业化的队伍,而且必定会被无情淘汰。 第四,中国加入WTO后,职业经理人面对人才国际竞争国内化、国内竞争国际化的趋势,对中国的优秀职业经理人来讲是极好的机遇,可以进入不分国界的企业中施展才干。而对中国本土职业经理阶层的形成,又形成了挑战。中国的职业经理成熟后变成“洋经理”,将对中国职业经理阶层的成长和发展构成最大的威胁。应对这种挑战,唯一的办法就是尽快完善中国的市场经济体制,营造一个中国职业经理施展才干的优良环境,不仅能培育出本土的职业经理,进而还要吸引“洋经理”们到中国的企业来贡献力量。 第五,中国入世后,信息服务系统将给企业带来极大益处,改变过去中国大多数企业对全球经济环境和国际社会的“耳不聪、目不明”的状态。这为中国企业的经理提供了极好的发展机遇,为他们的经营决策提供了信息方面强有力的支持。与此同时,这方面对中国企业经理的挑战也是显而易见的。在当今社会,一个职业经理人的基本技能之一就是在高度信息化的社会中,以最有效最精确的方式,最快的获取与本企业生存和发展相关的各类经济社会信息,并以风险最小化的经营决策指挥企业的经营活动。发达国家跨国公司的总裁们,有很多人其三分之一以上的工作时间是在旅行中度过的,但他们用各种先进的通讯手段,获取大量的信息,而且大约有80%以上的经营决策是在旅途中酌定的。相比之下,中国企业的经理们,有相当一部分人甚至不会使用电脑,从没上过互联网。在当今和未来的社会,经营决策的正确与否主要是决定于经营决策者占有信息量的大小及其准确性和时效性。中国职业经理的职业化程度直接取决于其获取信息、分析信息和处理信息的能力。 第六,中国入世,面对的是跨国公司、名牌产品主导的市场,国内企业不出国门就会面对跨国公司的强有力竞争。以1998年的统计数据为例,我国工业企业500强的销售收入总和还达不到美国通用汽车公司一家的水平。中国的企业在入世后必须在良性运营的前提下迅速地扩大规模,以一批“企业巨人”才能同跨国公司这样的“经济航母”相抗衡。中国优秀企业跨国经营、迅速扩大规模的趋势,为这些企业的经理迅速成为国际级的职业经理人,并为中国经理职业化带未了极好的历史机遇。同时,这对中国经理职业化也是十分严峻的挑战。目前中国为社会认可的职业经理人数量极少,而其中能够带领企业跨国经营、在其他国家市场中叱咤风云的就屈指可数了。打造中国的“企业巨人”和跨国公司与产生世界级的职业经理两者是相辅相成的。 职业经理人资格培训认证须提升什么? 为适应现代经济社会发展的需要,企业的决策及管理的正确与高效的前提是,职业经理人应具有较高的素质并能充分发挥自己的作用,以提高企业的竞争生存发展能力,职业经理人资格培训认证应提升以下8项能力。 一、正直的人格魅力。 即职业经理人的人格力量,在群众中的威望和影响力,是靠职业经理人在企业内外的交往言行中表现出来的。它要求职业经理人要有较高的责任感和职业道德水准,要有事事率先的表率能力,要有亲和感召力。在中国目前的企业,职业经理人的人格魅力仍然是影响班子好坏的重要因素,只有职业经理人这个头带好了,才会带出一个好的管理队伍。 二、准确的判断能力。 具备高智商且思维敏捷,能够站在企业改革与发展的高度,对企业领导班子成员提出的众多议题提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,保持上下统一、总揽全局,做到超前认准方向、把握好方向、坚持方向,齐头并进,协调健康发展。 三、成熟、自信和沟通的公关能力。 一位成熟、自信的职业经理人应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位更重要。身为高层的决策人员,对内要以团结为己任,乐于倾听不同意见,重视情感沟通,在坚持原则的前提下,把“一班人”紧紧地凝聚在一起。对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任,善于搞好“上挂、横联、下辐射”的公关网络建设,协调沟通好社会各界关系,才能拓展企业的生存发展空间,为“产品出得去”铺平道路。 四、善于处理危机或突发事件的能力。 企业的发展不可避免地会出现短期成长期的危机及不可预测的突发事件,怎样才能最大限度地降低负面效应,减少危机对企业正常的生产经营的冲击,带领员工奋发图强,走出危机笼罩的阴影,是优秀职业经理人必备的素质之一。 五、精通市场经济知识和把握内在规律的运作能力。 在市场经济体制下,优胜劣汰机制的建立,企业面临愈来愈激烈的竞争,只有加强企业的自身建设,建立起与市场经济和企业内在规律相适应的生产机制和管理机制及与生产经营相配套的高质量的员工队伍、较高的现代化教育培训技术手段和信息化水平,才能生产出高质量的产品。这就为职业经理人提出了高标淮的要求,必须精通市场经济知识和具备把握内在规律的运作能力。 六、创新精神与战略远见。 为增强企业的可持续发展能力,职业经理人的一顶重要任务就是审批企业的中长期发展战略和规划。所以应选择那些具有挑战自我的创新精神,善于集思广益、分析和把握企业发展趋势,擅长策划、谋略和具有战略眼光,并已经被实践证明取得了较辉煌业绩的人士作为企业的职业经理人人选,以使企业的发展战略能够落实到位。 七、较强的理财能力。 职业经理人的重要职责之一就是要搞好财务监督,做个好“管家”。因此,职业经理人应具备一定的财务知识,应能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标,严格控制支出,要发扬“艰苦朴素、勤俭持家”的优良传统,力争把有限的资金用于企业的自身发展上。 八、坚持不断充电。 随着知识经济的到来,技术发展日新月异,高科技产品换代迅速,为企业的经营和管理产生深远的影响。为适应这一变化,作为职业经理人,要做学习培训的鼓吹者和实践者,只有不断学习、不断提高自己,才能深入和了解当今国内乃至世界上本行业的前沿情况和发展趋势,只有这样,才能保持战略性的远见卓识和高质量的决策水平。 中国商业职业经理人资格认证考培中心(CCMC)安徽省第二期培训班课程计划课程目标 让参加培训班学习的学员通过200多学时的学习与训练,逐步掌握商业职业经理人应具备的技能与工作方法,学以致用,塑造一批高素质的商业职业经理人队伍,为安徽的经济建设提供一流的管理人才。 课程设计 经过几年经验积累和认真调查、广泛采纳各方面的意见和建议,CCMC管理办公室形成了一套特色鲜明、先进实用的培训课程。在科目设置上,充分发挥知名院校在企业战略管理和人力资源管理等学科领域的强大优势,重点突出战略管理和营销等课程,以满足学员最急需补充的相关管理知识。在内容上,我们的课程具有高度的应用性、实战性,不仅充分汲取了当今工商管理教育的最新成就,还秉承本土的传统文化,融会了现代管理理论和企业实践的精髓,高度切合安徽企业的实际情况。 资深教师 在师资安排上,我们进行了全面的考虑和精心的挑选。目前执教的师资主要来自知名院校、著名企业管理专家及我省相关学科的知名专家,专业背景各有特点;他们不仅在学术上颇有建树,科研成果令人瞩目,而且拥有企业管理咨询、政府法规制定和教育培训等方面的多年实践经验;他们的课堂教学直接针对企业的实际问题,注重培养学员过硬的实际解决问题的能力;他们扎实的理论基础、丰富的行业经验和灵活的教学手段将带你领会工商管理的真正内涵。 授课形式 授课以讲解+训练+辅导的培训模式进行教学,针对安徽的企业现状设计教学内容与计划。 核心课程 第一单元:商业职业经理人的领导艺术 1、职业经理人职业理念与管理角色: 2、沟通技巧: 3、领导力训练; 4、目标管理与绩效管理; 5、有效的决策; 6、职业经理人EQ训练 课程说明: 形势和任务的变化要求员工提高素质,各组织的领导者更是面临着前所未有的竞争与挑战。如何发挥更深度的领导素养?如何展示更具魅力的领导艺术?如何激发出团队更强的内在动力?如何在职场上跑得更快、更持久?—一在本课程中,我们将帮助管理人员实现从运动员向教练员转变、从直接控制向间接控制转变、从个人业绩向团队业绩转变、从受人喜欢向受人尊敬转变的全新领导管理艺术。 第二单元:企业管理 l、企业外部环境分析; 2、企业内部资源分析; 3、企业现行战略的评价和未来战略的选择; 4、企业核心竞争力的培育; 5、基于战略实现的资源整合; 课程说明: 注重针对性,强调实战性,致力于帮助企业内中、高级管理层开拓新视野、吸收新观念。我们的课程从不同的层面提升中、高级管理人员日常的管理理念和管理技能,使其作为企业的规划者、营运者、沟通者,能更高效地配合企业的发展,全面提高实战能力。 第三单元:市场营销 l、竞争环境下的市场营销战略; 2、客户关系管理与大客户营销策略: 3、渠道管理与品牌创建: 4、双赢谈判技巧; 5、销售团队建设训练; 课程说明: 如何把潜在的客户变成真实的客户,并且使之成为长期的客户?如何掌握并灵活运用销售技巧?如何完成销售激励,开发全部的销售潜力?如何向客户成功提供整套解决方案而并非只是简单的产品?如何成为优秀的谈判者,从而取得双赢的最佳结果?如何冷静分析市场、撰写确切的市场计划?如何开展强大的市场攻势,制定高明的市场策略,建立胜人一筹的品牌?……本课程帮助您迅速成为营销高手,解决您在营销过程中遇到的各种难题,帮助管理人员从战略的角度思考营销问题,有助于企业整体营销能力的提升。 第四单元:人力资源管理 1、绩效考核与绩效管理方案设计; 2、职务分析与薪酬设计: 3、人员招聘、面试与录用技巧; 4、职业生涯规划; 5、企业内部培训师技能训练; 课程说明: 本篇课程是我们通过大量实践活动的心得总结,专为企业中高层管理人员、人力资源管理人士提升工作绩效,实现企业发展目标而精心设计的。通过建立科学的薪酬管理体系、实施绩效考核方案,增强企业吸引和保留人才方面的组织功能,辅以公正、公开、激励的人力资源管理政策来实现最合适、最经济的人力资源管理理念。 第五单元:企业生产、物流管理 l、卓越的现场管理:5S实务: 2、生产主管操作技能; 3、精益生产推行实务; 4、工厂设备维护与TPM; 5、物料计划控制与仓储管理实务; 6、供应、生产与销售物流一体化系统; 7、建立生产型企业采购物流系统: 课程说明: 生产及物流系列课程不仅让您掌握先进的管理理念,更让您获得具体方法和实施步骤,真正帮助企业提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境,完善供应、生产、采购与销售物流系统,为企业提升运作效率和经济效益提供得心应手的工具。 第六单元:财务管理 l、非财务经理的财务管理; 2、管理会计操作实务。 课程说明: 此系列课程将详细介绍如何进行具体的财务经营管理和决策分析,并从实际操作角度予以细致的指导。通过理论讲授和案例分析,帮助学员理解财务在企业中的作用,掌握实用的财务管理技能,使您在财务管理上如鱼得水;帮助企业建立完善的财务预算体系、业绩评价系统,为企业的中长期发展提供战略投资分析。 第七单元:经济法规 企业经济法律实务 课程说明: 在经济生活中合理、合法地保障自身权益、规避法律风险已成为企业经营管理人员必备的素质之一。本课程将以经济法规中核心的内容进行深入浅出地介绍,透过大量案例剖析,助您以法为本,实战致胜。 第八单元:国际商务 l、国际贸易与国际投资基本理论; 2、经济全球化与多边贸易体制; 3、国际服务贸易: 4、国际贸易方式; 5、海关制度与关税; 6、非关税措施 7、跨国企业与国际资本流动; 8、企业跨国投资环境及可行性研究报告; 9、跨国公司的国际投资与国际贸易; 10、国际商务谈判; 第九单元:实践 企业实地考查 第十单元:复习与考试 芜湖市职业教育培训中心 2003午11月
注:上述信息材料由市人才培训中心提供,供有关人士参考。 市建委组织人事科 2003.12.23