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华衍水务坚持以优质服务创品牌

〖来源:市建设信息中心 | 作者:刘慧娟 | 时间：2007-2-8 10:32:53 | 浏览：双击滚屏〗

　　为确保优质水源到千家万户，华衍水务始终将顾客利益放在首位，不断加强供水设施基础建设，深化内部运营管理，积极提升客户服务水平，力求打造出具有华衍水务特色的服务化品牌，为顾客提供最优质、最专业的服务。
　　华衍水务成立客户服务中心，为客户提供客户咨询、投诉、申请、报装24小时热线和一站式服务，提升企业社会形象，打造文明服务企业。
　　同时，随着城市基础设施道路建设加快，配套供水管网建设的投入不断加大，华衍水务2006年完成市吉和北路、花津南路、纬十路等多条道路供水管网调整、改造，共计完成DN100~1000供水管道敷设40183米，完成DN50以上管道抢修1042次，管道维修852次，阀门、阀井维修1983次，消防栓维护243次。还制定抢修、止水应急方案，建立阀门定期维护保养制度。
　　此外，为给用户提供更加方便、快捷的缴费方式，华衍水务与银行签定委托代收水费的协议时，在原有签约银行（工商、商行、交行、建行）续签的基础上，又增加邮政代收网点。借助邮政储蓄遍布城区各个区域的营业收费网点，实现了银行水费实时代收、批量代扣。　
　　华衍水务本着以客为尊和致力保护环境的传统，为用户提供清洁、安全的用水，以及亲切、可靠的服务宗旨，打造企业服务品牌，增强员工服务意识，提升企业整体形象。