最近多次接到天然气用户反映，有人假借芜湖中燃正在开展的用户安全普查名义，上门向用户推销燃气器具。为防用户因情况不明而上当受骗，芜湖中燃特告知广大天然气用户：

1、芜湖中燃开展的用户安全普查，是公司提高服务质量、保证用户安全正常使用天然气的一项定期服务措施。安全普查不收费，同时也不销售燃气器具。

2、安全普查是对用户户内燃气设施的安全性进行检查，主要检查的内容有：户内燃气管道、阀门、燃气表具有无漏气现象；燃气器具的安装是否符合规范；软管是否老化，以及是否存在安全隐患等，并向需整改的用户发放《安全隐患整改通知单》。

3、芜湖中燃安全普查工作人员上门服务时，一律佩戴包括有本人彩色照片、姓名、部门、工号的上岗证，请用户注意识别，遇有疑问，可打电话进行核实。

客户服务部电话：  3834666

芜湖中燃投诉电话：5857868

4、用户如需购买燃气器具，应到有信誉、售后服务有保障的商店，亦可到芜湖中燃用具总汇选购。

用具总汇电话：3877363

芜湖中燃城市燃气发展有限公司

                      2006年4月27日