4月20日下午，市建委领导赴新福利公交公司进行调研。会上，新福利公交公司柏胤木总经理汇报了公交公司去年以来推进改革改制所做的工作、面临的困难、存在问题以及今后的工作打算。建委领导在认真听取汇报后，充分肯定了公交改制以来公司所做的工作和成绩,并针对存在的困难和矛盾进行了认真分析、研究，并提出了解决办法。
改制以来，公交公司一手抓职工身份置换，一手抓线路运营，做了大量的工作，但还有一些问题需要解决。如：市民对公交服务的满意度问题。尽管公司内部加紧了整改，从加强车辆配备、一线管理、机务配合、提高员工服务意识等方面来改善公交服务，但一些问题仍要改进，需进一步的巩固和提高；市区的不断扩大，使公交公司面临一个新的挑战，公交公司目前还不能完全满足新区和市民乘车的需求等。
针对上述问题，新福利公交确定了今年基本任务：一是以“提高市民对公交的满意度”作为 2006年公交公司中心任务，采取一系列措施来保证市民满意度的实现；二是随着市区的调整和开发区、高教园区的发展来开辟新线路和调整原有线路走向；三是继续推进改革改制的步伐，保证线路和职工队伍的稳定。此外，公交公司将加快公交专业规划和厂站建设的步伐，满足现在的营运需要，同时为公交的长远发展早做准备。
黄主任在会上强调：此次调研目的就是统一思想，解决问题。市建委各单位、各部门要积极扶持、理解公交公司，在具体事情上支持公交，积极帮助公交解决问题，对暂时不能解决的问题要明确方向，订出解决的时间表。新福利公交公司上下要树立信心，攻坚克难，尽快落实公司资产转让协议的签订，抓紧加气站建设、公交专业规划和场站建设，对新区扩大问题要拿出具体解决方案等。同时要高度重视市民满意度问题，加强队伍管理、规范服务、提高员工素质，以更好的精神面貌为广大市民服务。 
