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让公交形象提升芜湖品位

〖来源:市建委 | 作者: | 时间：2003-5-21 | 浏览：双击滚屏〗

　　　　　　　　　——市公交总公司闻过则改狠抓服务质量

    代市长沈卫国4月28日在《芜湖政务信息、市民心声》“让公交形象提升芜湖品位”一则信息上作了重要批示，市建委及市公交公司十分重视，市建委主任钱发荣当即要求市公交公司以此为鉴，狠抓服务质量的不断提高，树立良好的窗口形象。市公交总公司也就此召开专门会议，全体动员，对公交车运营情况进行了全面检查，找出差距与不足，制定了整改措施。
    不断提高车辆档次，与城市面貌保持和谐是公交总公司近年来一直致力于的发展目标，也是公司“十五”期内要实现的11项目标之一。目前公交确实有部分线路车辆的车型、档次与芜湖的城市面貌不相适应。在650台营运车辆中，与5路、19路车型相同，临近报废的车辆就有近200台。去年，包括城维费购车补贴在内，公司共投入资金1000多万元，购置新车69台，更新了4、14、16、2、23、43路全线车辆。
    今年以来，公交业务受到明显冲击，首先是油价大幅上升，1－4月份，燃料成本比去年同期多支出230万元。特别是从4月下旬以来，又受到“非典”冲击，客流和营收急剧下降，仅5月1日至5月15日，营收就比上年同期下降36％以上，比上月同期下降近40％。预计五月份营收将减少300万元，亏损达200万元。目前，全公司上下一是严格车辆消毒，确保乘客和司乘人员不受“非典”影响；二是确保线路正常运行。为此，已停发了全体员工的奖金和一切补贴。
    在这种情况下，公司原定的今年车辆更新计划显然已难以实现。今年的城维费购车补贴，也只能用于大客线路报废车辆的更替。
    针对5路车近期在营运服务方面出现的问题，总公司有关职能部门和一分公司领导班子及时召开办公会，已组织相关部门对5路线运行情况进行摸查，找出问题所在，制定了措施，将实施整改。
    同时，总公司各职能部门将会同分公司每月至少三次进行明查、暗查了解情况。路队管理人员每月用三分之一的时间跟车调查，掌握一线情况，严惩重罚在营运中出现的违章违纪行为，切实改变原来的状况，树立新的公交形象。